Solución de problemas

1. No puedo reproducir los archivos ni reconocer el reloj como una tarjeta de memoria en mi iPhone.

Los archivos de grabación no se pueden reproducir en ningún iPhone, iOS no admite la reproducción de memoria USB.

2. ¿Puedo usar el reloj para nadar, bañarme en agua caliente o bucear?

El reloj inteligente no es resistente al agua, solo es resistente al agua. No sumerja el reloj en agua.

3. No puedo encontrar los datos de sueño en la APLICACIÓN incluso si lo uso para dormir.

El reloj inteligente no tiene la función de monitor de sueño, puede ver el monitor de sueño en la APLICACIÓN, funciona con otros relojes que usan esta aplicación, pero no este reloj inteligente.

4. Medí la FC, BP, SPO2 en el reloj, pero los datos no se pueden sincronizar con la APLICACIÓN.

Puede activar la función de Frecuencia Cardíaca, Presión Arterial, SPO2 en la APLICACIÓN (Menú: Más Saludable). Los resultados de la medición se pueden sincronizar con la aplicación. Si ejecuta HR, BP y SPO2 en el reloj, los resultados no se pueden sincronizar con la APLICACIÓN.

5. ¿Qué programa admite la reproducción de video o audio? ¿Puedo cambiar el formato del archivo de grabación?

El archivo de grabación del video está en formato AVI. Si desea reproducir los archivos, puede usar el reproductor de Windows Media o AVL Media Player, puede obtener el programa desde la búsqueda de Google.

Si desea tener los archivos de video en otro formato, debe transferir el formato de archivo a otras herramientas.

6. La PC con Windows no puede encontrar el reloj como etiqueta de memoria.

* Asegúrese de que el reloj esté en modo de espera USB, la pantalla debe mostrar un icono de corazón y conectar el reloj a su PC mediante un cable USB.

* Asegúrese de que el host USB esté insertado de la manera correcta, a veces, puede insertarlo en la dirección opuesta, las clavijas de metal en el host USB no hacen contacto correctamente.

* Si su PC reconoció el Memory Stick con un error, puede olvidarlo y copiar los archivos de grabación a su PC. También puede intentar formatear el reloj como Memory Stick en su PC.

7. ¿Hay un adaptador de corriente dentro del paquete? ¿Qué adaptador de corriente debo usar para cargar?

* El paquete estándar de nuestro reloj no tiene adaptador de corriente.

* Puede usar cualquier adaptador de corriente de puerto USB para cargar el reloj, como el adaptador de corriente USB de su teléfono inteligente, el host USB de la PC o el host USB de la computadora portátil para cargar. Normalmente, la carga completa tarda unas 3 horas.

8. ¿Por qué la batería se agota muy rápido?

* Normalmente, cuando realiza una grabación de video, la batería al 100% puede soportar alrededor de 1,5 horas.

* Si usa el reloj para funciones normales, puede durar entre 5 y 7 días.

9. No puedo cargar mi reloj.

Asegúrese de insertar el host USB del reloj inteligente en la dirección correcta al adaptador de corriente o al host USB.

El reloj no se puede cargar insertando una posición incorrecta en el adaptador de corriente o en el host USB.

10.La conexión entre el reloj y el teléfono inteligente no es estable.

* Asegúrese de otorgar el permiso completo de la APLICACIÓN durante la instalación de la APLICACIÓN en su teléfono inteligente. La mayoría de los problemas de conexión se deben al bloqueo del sistema. Debe asegurarse de que la APLICACIÓN se esté ejecutando en el fondo de su teléfono inteligente, si la APLICACIÓN está cerrada en el teléfono inteligente, la conexión entre ellos también se corta.

Si no puede encontrar el reloj inteligente, puede apagar el Bluetooth en la configuración de su teléfono por un tiempo y luego encenderlo.

Desinstale la APLICACIÓN y vuelva a instalarla en su teléfono inteligente. Vuelva a conectar el reloj mediante la aplicación.